Artigiani qualificati, tariffe scontate e cortesia nel servizio per gli anziani utenti del Telecare. Ecco cosa prevede il progetto un “Artigiano per amico” frutto della collaborazione fra Telecare, il servizio di teleassistenza di Montedomini, e Cna provinciale. Si tratta di una iniziativa molto importante e che si inserisce nella strategia dell'Amministrazione e della Società della Salute che punta a mantenere gli anziani nelle proprie case facilitando loro la vita di tutti i giorni. A Firenze le persone con più di 65 anni sono oltre 90mila e un terzo vivono da soli. Spesso si tratta di persone che, per l'età e le condizioni di salute, devono fare i conti con una ridotta autonomia. Per loro è stato “inventato” il servizio di teleassistenza, diventato oggi Telecare, che attraverso le nuove tecnologie dà la possibilità alle persone che vivono da sole e in condizioni di limitata autosufficienza di restare presso la propria abitazione in buone condizioni sociali, psicologiche e sanitarie. In concreto si tratta di un sistema che, utilizzando il telefono e il televisore corredato da una web cam, permette il collegamento audio e video tra l'abitazione dell'utente e la centrale operativa del Telecare a Montedomini e quindi una sorta di tutoraggio a 360 gradi. Ebbene, da qualche giorno gli utenti del Telecare possono contare su un servizio in più. Ovvero, nel caso siano necessari interventi di manutenzione e riparazione domestici, hanno la possibilità di contattare attraverso la centrale operativa l'impresa più vicina e di scegliere il servizio più appropriato alle necessità. In questo modo l'anziano apre la porta di casa a persone qualificate che offrono servizi su prenotazione ed a prezzi fissi. Sì, perché il progetto prevede uno sconto sulle tariffe ufficiali tra il 5 e il 10%, la rinuncia al diritto di chiamata e un servizio cortese, educato e corretto. In questa prima fase sono 23 le imprese che partecipano al progetto, ma l'obiettivo è ampliare il ventaglio delle opportunità per gli abbonati del Telecare prevedendo sia nuove adesioni sia servizi aggiuntivi, come il lavaggio e la stiratura della biancheria personale, la parrucchiera e l'estetista a domicilio, la pulizia e manutenzione degli alloggi o riparazione di veicoli. Si tratta di risposte a problemi veri che per gli anziani possono diventare drammatici. Un piccolo aiuto, quindi, ma anche un tassello in più per migliorare la loro qualità della vita.

Graziano Cioni